Условия о конфиденциальности персональной информации

1. Персональная информация

В рамках настоящих Условий о конфиденциальности под персональной информацией понимается:

1.1. Информация (включая, но не ограничиваясь, персональные данные), которую Пользователь самостоятельно предоставляет Компании при осуществлении действий, направленных на установку Продукта Компании (в т.ч. активация) либо в рамках его использования (в т.ч. обращение в службу поддержки). Информация предоставляется путём заполнения Пользователем соответствующих форм (имя, телефон, наименование компании), при этом объём предоставления информации при заполнении необязательных полей указанных форм определяется Пользователем самостоятельно.

1.2. Информация, получаемая автоматически при использовании Продукта Компании Пользователем, в том числе: идентификатор портала Битрикс24 (member_id), доменное имя портала (domain), токены доступа OAuth 2.0 (access_token, refresh_token), аудиозаписи пользователей, данные о CRM-сущностях (ID, название), транскрипции аудиозаписей.

1.3. Пользовательские данные — любая информация, загруженная (внесённая) Пользователем в Продукт Компании, в том числе настройки фильтров и параметров.

1.4. Иная информация о Пользователе, которую получает Компания исключительно в указанных в разделе 2 настоящих Условий о конфиденциальности целях.

2. Цели сбора и обработки персональной информации

Сбор, хранение и обработка указанной в разделе 1 настоящих Условий о конфиденциальности информации осуществляется исключительно в следующих конкретных целях:

2.1. Для идентификации портала Битрикс24 Пользователя при использовании Продукта Компании.

2.2. Для обеспечения работы основного функционала Продукта Компании: записи голосовых заметок, автоматической расшифровки аудио и сохранения результатов в таймлайн CRM-сущностей Битрикс24 Пользователя.

2.3. Для обеспечения технической поддержки Пользователей, диагностики ошибок и улучшения качества работы Продукта Компании.

2.4. Для осуществления взаимодействия с Пользователем в рамках заключённых с Компанией договоров или соглашений, а также для обработки обращений через контактную форму.

2.5. Для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3. Условия обработки и передачи персональной информации

3.1. Хранение (в том числе изменение и удаление) персональной информации Пользователей осуществляется в соответствии с функциональным назначением Продукта Компании, технической документацией к нему, а также Лицензионным соглашением на его использование.

3.2. Раскрытие персональной информации третьим лицам осуществляется в следующих случаях:

3.2.1. Пользователь заблаговременно выразил своё согласие на такое раскрытие.

3.2.2. Передача необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, а также для заключения договора по инициативе Пользователя или договора, по которому Пользователь будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

3.2.3. Передача необходима для защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает авторские права Компании и/или соответствующее Лицензионное соглашение.

3.2.4. Передача необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством РФ об исполнительном производстве либо иных предусмотренных действующим законодательством РФ случаях.

3.3. При обработке персональных данных пользователей Компания руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных» (№ 152-ФЗ).

4. Ограничения ответственности

4.1. Компания не инициирует размещение персональной информации при использовании Продукта Компании, не контролирует её достоверность и актуальность, однако Компания оставляет за собой право требовать подтверждения достоверности переданной ей информации Пользователем.

4.2. При размещении (предоставлении Компании) персональной информации третьих лиц Пользователь гарантирует, что получил все необходимые разрешения и согласия на указанные действия, а также гарантирует полное и безоговорочное согласие этих лиц со всеми положениями настоящих Условий о конфиденциальности.

4.3. Компания не может сохранить конфиденциальность персональной информации Пользователя, публичный доступ к которой предоставлен самим Пользователем в силу функциональных назначений соответствующего Продукта Компании; Пользователь соглашается с тем, что при использовании Продукта определённая часть его персональной информации может стать доступной для других пользователей портала Битрикс24.

5. Защита персональной информации

Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий в отношении персональной информации, в том числе:

• Передача данных между Продуктом Компании и серверами осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.
• Данные каждого портала Битрикс24 хранятся и обрабатываются изолированно, с привязкой к уникальному идентификатору портала (member_id).
• Авторизация и доступ к данным портала Битрикс24 осуществляется посредством протокола OAuth 2.0, предоставляемого платформой Битрикс24.
• Доступ к персональной информации имеют только уполномоченные сотрудники Компании, которым такой доступ необходим для выполнения их должностных обязанностей.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящие Условия о конфиденциальности могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке путём размещения их новой редакции в сети Интернет по адресу https://audio.shinkarsky.ru/privacy.

6.2. В случае расхождения Условий о конфиденциальности с положениями Лицензионного соглашения с Пользователем, преимущественную силу имеет Лицензионное соглашение.

7. Контактная информация